O EMPURRÃO PARA O MARKETING DIGITAL E A INEVITÁVEL CURVA DE APRENDIZADO

É inevitável cairmos nesta reflexão, as ações de publicidade que antes para diversas empresas aparentavam ser até duvidosas, hoje virou necessidade. O cenário onde ainda nos encontramos agora no período desta postagem, julho de 2020, manifesta plenamente o poder do marketing digital, que está mostrando o quanto pode ser acessível e também o quanto pode ser transparente nos seus resultados.

Faremos um bom esforço de não usar nenhum daqueles termos que todos estão dizendo nesse período, não queremos aumentar essa bola de neve que já está enorme, queremos olhar para o lado da evolução que todos fomos forçados a passar, pois as perdas financeiras já estão sendo contabilizadas praticamente sem esforço e as baixas emocionais são inevitáveis assim como o fato de termos que continuar nossa luta diária, que também é inevitável. Logo, preferimos focar no aprendizado disso tudo.

Sem o fluxo físico milhares de empresas, principalmente comércios, precisam se voltar para um canal alternativo que possa substituir as visitas físicas de suas lojas. Nos noticiários locais é possível ver o esforço adaptativo de diversos empresários e também uma certa frustração ao se depararem com um fluxo muito menor do que sempre tiveram, essas empresas passarão por uma longa curva de aprendizado sobre marketing digital e sobre o comportamento do consumidor digital, infelizmente poucas estavam entrando efetivamente no ambiente digital antes da ‘grande mudança’ e infelizmente poucas outras terão capacidade financeira para se apoiarem com assessoria e consultoria de marketing digital, para que possa acelerar sua curva de aprendizado.

As empresas que já estavam trabalhando no ambiente digital entraram nesse novo cenário com uma boa vantagem competitiva, pois ao menos já tem suas audiências e estratégias formadas - ou ao menos deveriam ter, certamente isso evita este choque primário em relação ao mercado digital, apesar que muitos setores que também já estavam consolidados no digital também tiveram um reset de todas suas estratégias, especialmente o setor turístico e de eventos, ao menos neste caso restou o know how, que também é uma grande vantagem competitiva.

Um dos primeiros choques possíveis e bem conhecido por muitos competidores digitais é a árdua competição de nível nacional ou de nível macrorregional, que à primeira vista e dependendo do setor pode conter players implacáveis que elevam o custo de competição de todo mercado, fenômeno comum em canais com espaço mais restrito de competição como a pesquisa do Google Ads. Estratégias de marketing de guerrilha, com geografia menos ampla e propostas diferenciadas podem melhorar o resultado, porém é considerável que um orçamento muito baixo pode diluir totalmente as ações e as ferramentas precisam de um tempo de aprendizado para trazer melhores interações.

Outro choque comum é o suposto desinteresse da maioria. Pense no seguinte, antes quando o fluxo de pessoas estava normal nem todos entravam na loja, dos que entravam nem todos tinham interesse real em compra, analogamente ocorre o mesmo no marketing digital, quando você apenas divulga ou impulsiona, neste momento está sendo habilitado o fluxo de pessoas que passarão pela loja, muitos entrarão mas nem todos terão interesse de compra. Diferentemente do mundo físico, esse fluxo digital tende a ser melhorado para que na sua rua passem mais pessoas interessadas em seu produto, claro se for apontado os segmentos corretos de visitantes. Novamente ressaltamos a importância de manter consistência nas ações digitais para o aprendizado das plataformas ocorrerem.

Há inúmeros outros choques nos mais diversos setores físicos/digitais, no fim o ponto que queremos evidenciar é que a curva de aprendizado é inevitável e só há uma maneira de progredir nesta curva, aprendendo.