SOBRE O MARKETING PREDITIVO
A utilização de tecnologias avançadas de inteligência artificial e aprendizado de máquina somados ao marketing digital, tem a capacidade de prever, cada vez mais com maior precisão, o momento real de necessidade de consumo dos clientes. Esse é o propósito do Marketing Preditivo, literalmente predizer o consumo do cliente e o impactar no momento de maior relevância para ele, esta vertente do marketing tem avançado a passos largos. No sentido mais estritamente técnico, o marketing preditivo utiliza a big data para desenvolver previsões aprimoradas do comportamento futuro do consumidor. Empresas como Salesforce e IBM estão entre as mais famosas com ferramentas de tecnologia de ponta no mercado.
A perspectiva do marketing preditivo em si cria uma grande tendência dentro do marketing digital como um todo, pois conforme as plataformas de publicidade conseguirem incorporar essas novas tecnologias elas se destacarão e o mercado competidor tende a acompanhar o upgrade. Essa tendência claramente pode ser observada por exemplo na terminologia de artigos digitais, nos últimos tempos no começo de cada ano é comum aparecer materiais apontando as tendências no meio digital, e a partir de 2018 aproximadamente começou a se tornar comum o termo “predições do ano 20xx” ao invés de tendências.
De certa forma, o marketing digital como um todo já está caminhando para a predição, pois as principais ferramentas de publicidade digital como o Facebook Ads e Google Ads se utilizam cada vez mais dos mais avançados recursos de inteligência artificial na distribuição e otimização dos seus criativos, ao passo que os analistas estão cada vez mais destinados ao direcionamento estratégico das campanhas, ao invés de alocarem tempo com atividades manuais. Porém os dados que as ferramentas de predição trazem à modelagem pode criar camadas cada vez mais profundas de estratégias e insights incríveis para uma empresa, até este momento essas ferramentas não são tão acessíveis para pequenos players, mas se houver a possibilidade de testar um projeto desta magnitude, certamente seus resultados serão riquíssimos.